工作時間：9：30-21：30，做二休一薪資：15-20K崗位職責：1.處理客服團隊日常管理事務,合理分配工作，保證工作流程順暢；2.做好客服與各個部門之間的溝通協調工作；3.梳理服務體系，提供各項緊急處理建議和方法；4.定期向上級反饋可行性工作方法及流程等改進建議；任職要求：1. 有客服服務意識，有應變能力和處理問題能力2. 能帶領團隊成員完成公司制定的績效目標（滿意度、質檢等）3. 做好團隊成員的質檢工作，降低團隊的投訴率，做好員工輔導溝通工作4. 收集匯總客戶需求與問題，與產品部門對接并做好后續的反饋工作5 .有較強的表達能力、組織實施能力、抗壓能力強6 .針對C端，有過管理2年以上游戲客服團隊經驗（團隊成員在10人以上）

金華市博淳網絡科技有限公司成立于2018年官方網站為螃蟹游戲服務網（PXB7.COM）公司總部位于浙江省金華市，是一家致力于專業為用戶提供游戲周邊領域優質服務互聯網技術企業；螃蟹是專業為用戶提供游戲賬號交易的垂直電子商務平臺， 現有團隊800余人， 注冊用戶超500萬人，成立以來交易總量超200萬單。秉承著不辜負每一份信任的初心，螃蟹致力于打造國內最大的游戲周邊消費平臺。