【崗位職責】1、客戶咨詢承接與轉化： 負責高效承接從社交媒體渠道引入的精準客戶咨詢，通過專業、耐心的溝通，深度挖掘客戶需求，為客戶提供個性化的高端醫療配置方案，并最終完成銷售轉化。2、專業方案設計與解答： 精通公司旗下的少兒、成人、母嬰等2-3款核心高端醫療產品，能熟練地為不同家庭結構、不同健康狀況的客戶量身搭配最合適的保障計劃，并準確、清晰地解答客戶關于條款責任、醫院網絡、直付流程等所有專業問題。3、客戶關系維護： 做好已成交客戶的售后服務工作，協助客戶進行信息變更及必要的理賠支持，提升客戶滿意度和忠誠度，促進復購和轉介紹。【任職要求】：1、具備1年以上 To C 銷售、客服或咨詢類工作經驗，有高端醫療、養老、高端體檢、留學服務等相關領域經驗者優先。2、出色的溝通表達能力和共情能力，能通過文字或電話快速與客戶建立信任關系。3、強大的學習能力和責任心，能夠快速掌握高端醫療險的專業知識并應用于實際場景。4、結果導向，對業績和目標有強烈的追求，具備出色的銷售轉化意識。

公司簡介：南燕以技術改善用戶的產品服務體驗通過南燕云&宇泰經紀，賦能行業上下游通過椋歆健康&Medi****-Global中間帶，提供嚴肅醫療和消費醫療的完整解決方案我們不斷嘗試在行業鏈條的縱深區進行深度探索我們大力投資于人才隊伍和科技創新我們敬畏并改變著這個行業的價值和理念成立于2015年，始終拓展邊界，始終深信用戶為本，始終堅持數字化的改造?愿景及使命：每天去做一些微小但正確的改變，為中國數千萬家庭/企業提供全生命周期產品和服務